Touristik-Studium – Inhalt der Lernpakete

A Tourismuslehre

Einführung in die Touristik

• Geschichte des Tourismus
• Grundbegriffe, Leistungsträger
• Tourismus und Wirtschaft
• Reisemotive und Urlaubertypen
• Reisezweck, -verhalten, -form, -art

Chancen und Aufgaben in der Touristik

• Reiseleiter

B Reiseländer

• Italien
• Schweiz

C Geographie

Erde I

• Kontinente
• Meere + Ozeane
• Entstehung des Lebens

A Tourismuslehre

• Vermarktung des touristischen Angebots
• Reiseveranstalter; Spezialreiseveranstalter, X-Veranstalter: Aufgaben, Produkte, Angebote, Kalkulation
• Reisemittler: Vertriebsarten und Reisebürotypen
• Gastgewerbe: Hotelarten, -klassifizierung, klassische Hotellerie, Parahotellerie
• Tourismus-Organisationen
• Fachzeitschriften und Messen

B Reiseländer

• Deutschland
• Österreich

C Geographie

Erde II

• Darstellung der Erde
• Gradnetz, GPS-System

A Tourismuslehre

Spezielle Formen des Tourismus

• Clubreisen
• Clubreise-Veranstalter

Chancen und Aufgaben in der Touristik

• Animateur

Nachhaltigkeit im Tourismus

• Herausforderungen, Begriffe, neues Denken
• Ökologischer Fußabdruck, barrierefreies Reisen
• Nachhaltigkeitssiegel, Initiativen, Rio20
• E-Learning von ECPAT(*) zum Thema „Kindersextourismus“ (inkl. Zertifikat)
• Klimawandel, CO2-Kompensation

(*) Verfügbarkeit abhängig von ECPAT​

B Reiseländer

• Spanien
• Portugal

C Geographie

Weltzeitsystem

• Zeitunterschied
• Zeitzonen

A Tourismuslehre

• Reisen und Recht: Pauschalreise / Individualreise / verbundene Reiseleistung - Rechtliche Basis, Reform, Grundlagen etc.
• Rechte der Reisenden: Abhilfe, Minderung, Kündigung etc.
• Haftung von Reisebüros und -veranstaltern
• Reiseversicherungen: Produkte, Anbieter
• Reisezahlungsmittel

B Reiseländer

• Frankreich
• Niederlande, Belgien, Luxemburg

C Geographie

Klima

• Jahreszeiten
• Klimazonen
• Klimatabellen

A Tourismuslehre

• Reisebüro – zentraler Dienstleister in der Touristik
• Vertriebsnetz und Provision
• Dienstleistungen, Ablauf einer Buchung
• Verkaufsgespräch und Beratung
• Phasen eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs

Chancen und Aufgaben in der Touristik

• Expedient
• Mobiler Reiseverkäufer

Computer Reservierungssysteme CRS 

• Leistungsträger und globale Anbieterübersicht
• Internet Booking Engine
• Amadeus Germany: Produktangebot, Aus-/Weiterbildung
• E-Learning mit interaktiven Amadeus-Webinaren – dem Buchungssystem der Praxis!

B Reiseländer

• Großbritannien + Nordirland, Kanalinseln
• Irland

C Geographie

Wetter I

• Wolken
• Niederschläge

A Tourismuslehre

Reisen mit dem Bus

• Bedeutung und Vorteile der Busreisen
• Gelegenheits-, Linienverkehr, Fernbusse
• Klassifizierung von Reisebussen
• Planung und Organisation von Busreisen

Reisen mit der Bahn

• Zugtypen: Fern-, Regional-, Nahverkehr, Nachtzug
• Reiseangebot der Bahn: Pauschal-/Städtereisen
• Services der Bahn: Gepäck, Mietangebote, Fahrgastrechte
• Fahrpläne: Print, Terminal, Internet, Mobil
• Fahrscheine: Preissystem, Ermäßigungen
• Reisebüro mit DB-Agentur: Kriterien, Abwicklung
• Rechtliche Grundlagen: Gesetze, internationale Eisenbahnverbände

B Reiseländer

• Griechenland
• Türkei
• Malta und Zypern

C Geographie

Wetter II

• Messungen
• Hoch- und Tiefdruckgebiete

A Tourismuslehre

Reisen mit dem Schiff

• Schiffstypen im Seetourismus: Binnen-, Linien-, Hotelschiffe, Fähren etc.
• Verkauf von Schiffsreisen: Preise und Buchung

Spezielle Formen des Tourismus

• Kreuzfahrten: Arten, Sevices, Deckpläne
• Gästebetreuung auf dem Schiff
• Vorteile von Kreuzfahrten
• Kreuzfahrten erfolgreich verkaufen

Chancen und Aufgaben in der Touristik

• Reiseleitung, Schiffsrezeption
• Schiffhostess/-stewart

B Reiseländer

• Nordamerika
• Mittelamerika und Karibik
• Südamerika

C Geographie

• Windsystem
• Hauptreisezeiten für touristische Ziele

A Tourismuslehre

Kongresse und Tagungen

• Green Meeting
• Planung und Organisation einer Tagung

Spezielle Formen des Tourismus

• Geschäftstourismus
• Messen und Ausstellungen
• Incentivereisen: Planung und Durchführung

Chancen und Aufgaben in der Touristik

• Messehostess/-host

Gesundheit auf Reisen

• Reisemedizinische Vorsorge
• Infektionskrankheiten und Impfungen
• Schutz bei Last Minute, Reiseapotheke

B Reiseländer

Osteuropa

• Polen, Tschechische Republik, Slowakische Republik
• Slowenien, Kroatien, Bulgarien, Rumänien, Ungarn
• Russland, Ukraine

C Geographie

• Vegetationsgeografie
• Geozonen

A Tourismuslehre

Reisen mit dem Flugzeug

• Charter- und Linienflug
• No Frills - Billigflieger
• Flugverbindungen, Reisearten
• Flughäfen
• Beförderungs- und Tarifklassen
• Kooperationen im Flugverkehr
• Elektronisches Ticket, Flugschein, Gepäck
• Flugplan, Flight Tracking, rechtliche Bedingungen
• Flugzeugtypen
• Organisationen im internationalen Luftverkehr (IATA, ICAO)

Mietwagen

• Angebote und Abwicklung

Chancen und Aufgaben in der Touristik

• Vermietrepräsentant

Spezielle Formen des Tourismus

• Kur- und Wellness-Reisen

B Reiseländer

Skandinavien

• Dänemark, Schweden
• Norwegen, Finnland, Island

C Geographie

Landschaftsformen

• Meere, Seen, Flüsse, Gletscher
• Berge, Täler, Vulkane, Höhlen

A Tourismuslehre

Marketing

• Marketing und Werbung in der Touristik
• Marktbeobachtung und Marktforschung
• Werbemittel und Medien
• Verkaufsförderung
• Öffentlichkeitsarbeit

Chancen und Aufgaben in der Touristik

• Der Weg zum eigenen Reisebüro
• Neugründung oder Übernahme
• Existenzgründungshilfen

Erfolgreiche Bewerbung für Berufe in der Touristik

• Arbeitsmarkt
• Bewerbung: klassisch und online
• Vorstellungsgespräch
• Assessment Center
• Englische Bewerbung

B Reiseländer

Nordafrikanische Mittelmeerländer

• Ägypten, Marokko, Tunesien

Baltikum

• Estland, Lettland, Litauen

C Geographie

• Ökosystem
• Naturkatastrophen

Nachhaltigkeit

• CSR-Siegel: Prozess, Herausforderung, Akteure
• CO2-Kompensation (Vertiefung): Organisationen, Projekte, Kritik
• Entwicklungszusammenarbeit im Tourismus: Bedürfnisse und Aktivitäten
• Nachhaltigkeit im Reisebüro
• Barrierefreies Reisen (Vertiefung)
• Inklusion von Menschen mit Behinderung auf dem touristischen Arbeitsmarkt

Fernreisen

Afrika

• Ostafrika
• Südafrika
• Westafrika

Asien

• Indien
• Nepal
• Sri Lanka
• China
• Japan
• Thailand
• Malaysia
• Indonesien
• Philippinen
• Papua-Neuguinea

Australien

Neuseeland

Inseln im indischen Ozean

• Malediven
• Seychellen
• Mauritius
• La Réunion

Südseeinseln

• Fidschi
• Tahiti
• Tonga
• Samoa

Arabische Halbinsel

Nachhaltigkeit

BWL

• Unternehmensformen
• Rechtl., polit., wirtschaftl. Rahmenbedingungen
• Unternehmensführung, Organisation, Controlling
• Mitarbeiterführung, Personalmanagement
• Dienstleistung, Sachleistung
• Marketing
• Finanzwirtschaft

Kaufmännisches Rechnen

• Dreisatz
• Durchschnittsrechnen
• Prozentrechnen
• Währungsrechnen
• Übungsaufgaben